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Démarche Qualité et Évaluation

Evaluer la qualité d’un service, d’une activité, d’une action dans le secteur public[hr]

1  Élaborer un processus de démarche qualité permettant de faciliter sa mise en œuvre.

2  Référencer et s’approprier des outils d’évaluation adaptés afin d’optimiser la qualité Interne et Externe des services.

3  Élaborer un plan d’action pour optimiser la mise en œuvre de la démarche qualité.[hr]

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Démarche Qualité et Évaluation